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En réponse à Philipp Dorok
Re: Sharing Knowlege beyond the Moodle Docs (Klaus Steitz)
par Klaus Steitz,
Vielen Dank an alle, die mitgeschrieben haben, insbesondere an Philipp! Für bessere Durchsuchbarkeit und Auffindbarkeit, hier die Kopie des Textes aus dem Pad:
Sharing Knowlege beyond the Moodle Docs
Sessionbeschreibung: https://moodlemootdach.org/mod/forum/discuss.php?d=6934
Session-Leitung: Klaus Steitz (TU Darmstadt)
Leitfragen:
1. Wie kann der große Erfahrungsschatz der Community gut auffindbar gemacht werden?
1b: Welche Ansätze gibt es bereits?
Ideen:
Mehr Verschlagwortung (tags) nutzen;
Markierungen durch Community - bei einer gewissen Anzahl von Markierungen wird der Forumspost als "besonders gut"/ "besonders hilfreich"/ "beste Antwort" gekennzeichnet
voten nutzen für gute Beiträge; Umstellung auf MoodleOverflow
nicht mehr aktuelle Beiträge rausputzen/archivieren/...
Vorhandenes (gutes und aktuelles), Material promoten von Hochschulen, Verbundprojekten wie Moodle.NRW, Moodle an Hochschulen e.V. oder mebis usw.
Eventuell auch ein Ansatz: Szenarien in MoodleDocs erweitern
Übersichtlichkeit/ Lesbarkeit/ Verständlichkeit wäre geringer, wenn MoodleDocs mit Best Practices, hilfreichen Tipps und Anleitungen angereichert würden
LLM als digitale Unterstützung (Trainingsdaten: MoodleDocs + Moodle-Foren)? Dazu ist ein Tagging-System bzw. eine getagte Struktur der Beiträge notwendig. - siehe https://moodlemootdach.org/mod/forum/discuss.php?d=6929
Strukturen in den MoodleDocs sind historisch gewachsen: Bei manchen Themen, z.B. Question Bank, findet sich relevante Dokumentation in zahlreichen Unterseiten.
Wir müssen auch die internationale Community beachten. Das Ziel ist eine möglichst hohe Konsistenz der einzelsprachlichen MoodleDocs.
Development guidelines: Auch die usecases/ features möglichst (allgemein-)verständlich beschreiben/ dokumentieren.
Idee: Vergleichbarkeit mit BEHAT-Tests als Ansatzpunkt
Wie kann der Erfahrungsschatz der Community auffindbar gemacht werden?
Welche Lösungen/ Workarounds/ Best Practice/ wertvollen Infos können wir der Community wie (möglichst strukturiert) zugänglich machen?
Verschiedene Zugänge zu Information: Text, Video, persönlicher Kontakt, ...
FAQ für Anfänger ;https://moodle.org/mod/glossary/view.php?id=8666
Was ich schon immer mal wissen wollte: https://moodle.org/mod/forum/view.php?id=2360
Glossar in deutschen Kurs - den Kurs mal umstrukturieren. Er ist 20 Jahre alt
Strategischer Impuls: Ist es sinnvoll, ein geschlossenes HU-Forum zu haben?
Strategischer Impuls: Eine zentrale Stelle, an der kuratiert wertvolles Betriebswissen zur Verfügung gestellt und geteilt werden kann (gut durchsuchbar, idealerweise verschlagwortet).
Den meisten sind gar nicht alle mögliche Quellen bekannt
Wiki-Ansatz (Version Management, Redaktion (Kuratierung), Verlinkung untereinander, Navigierbarkeit)
Eine große Herausforderung ist die Unterschiedlichkeit von Moodle-Instanzen (Config, Plugins, Themes, Corporate Design, Corporate Branding etc.) ---> konkrete Beispiele, die das institutionseigene Support-Team und angepasste Anleitungen als Mittler benötigen: lokale Sprachanpassungen, lokale Rollenanpassungen etc. (die sich hinreichend vom Moodle-Standard unterscheiden)
Für welche Zielgruppe sind solche Knowledge Bases relevant und welche Vorerfahrungen können vorausgesetzt werden?
Wie managen andere große Open-Source-Projekte den Wissenstransfer? Welche Modellierungen gibt es in deren Knowledge Bases, Informationsfluss, Kuratierung, Kommunikation innerhalb der Community, an denen wir uns ein Beispiel nehmen könnten?
Man munkelt, es bestünden ab und zu "Übersetzungsprobleme" zwischen eher technisch versierten und eher didaktisch versierten Menschen. ;)
Idee: Ähnlich wie beim Moodle-Tracker strukturieren (mit Versionsangabe, kommentierbar, gut durchsuchbar, verschlagwortbar) --> kann aber auch eine Hürde sein, je nach dem, um welche Zielgruppe es geht.
2. Welche Strukturierung des Wissens fördert gute Auffindbarkeit?
Accessibility by design
Verschlagwortung und Kategorisierung
Info zur Aktualität (z.B. über Angabe der relevanten Moodle-Versionen)
gute Durchsuchbarkeit
hohe Übersichtlichkeit der Hauptseite und der Textseiten/ Einträge
übersichtliche Textstruktur: Überschriften, Abschnitte, übersichtliche Gliederungselemente wie Nummerierungen und Aufzählungen, Metadaten zu Knowledge-Base-Einträgen, Verlinkung, Quellenangaben etc.
Verständlichkeit: inhaltliche Kohärenz, geeignete sprachliche Verknüpfungen, Nachvollziehbarkeit, Lesbarkeit, Satzbau etc.
3. Wie können wir es nachhaltig und attraktiv gestalten, dass dauerhaft möglichst Viele mitmachen und davon profitieren?
Welche konkreten Handlungsschritte können wir als Community jetzt gemeinsam angehen?
1. Vorschlag: Sammelstelle mit Verlinkung bzw. Inhalte herauskopieren, bzw. Forken, Verschlagwortung, Durchsuchbarkeit (idealerweise kuratiert)
Wer ist zuständig für die inhaltliche Befüllung/ Sammlung der Inhalte?
Wer kuratiert?
Wo liegt die Knowledge Base?
Wer sichtet das wertvolle Betriebswissen, die Best Practices, die teilenswert für die Community sind?
No one expects the Frankfurter Datenschutzbeauftragter... ^^
2. Vorschlag: Liste mit möglichen Quellen an Dokumentationen anlegen
Supportmaterial mebis / ByCS: https://www.bycs.de/hilfe-und-tutorials/lernplattform/aktivaeten-und-materialien/index.html
Anleitungen Academic Moodle Cooperation https://academic-moodle-cooperation.org/dokumentation/
Knowledge Base von Moodle.NRW: https://moodlenrw.de/course/view.php?id=21 (Sammlung von Anleitungen von Hochschulen)
Sharing Knowlege beyond the Moodle Docs
Sessionbeschreibung: https://moodlemootdach.org/mod/forum/discuss.php?d=6934
Session-Leitung: Klaus Steitz (TU Darmstadt)
Leitfragen:
1. Wie kann der große Erfahrungsschatz der Community gut auffindbar gemacht werden?
1b: Welche Ansätze gibt es bereits?
Ideen:
Mehr Verschlagwortung (tags) nutzen;
Markierungen durch Community - bei einer gewissen Anzahl von Markierungen wird der Forumspost als "besonders gut"/ "besonders hilfreich"/ "beste Antwort" gekennzeichnet
voten nutzen für gute Beiträge; Umstellung auf MoodleOverflow
nicht mehr aktuelle Beiträge rausputzen/archivieren/...
Vorhandenes (gutes und aktuelles), Material promoten von Hochschulen, Verbundprojekten wie Moodle.NRW, Moodle an Hochschulen e.V. oder mebis usw.
Eventuell auch ein Ansatz: Szenarien in MoodleDocs erweitern
Übersichtlichkeit/ Lesbarkeit/ Verständlichkeit wäre geringer, wenn MoodleDocs mit Best Practices, hilfreichen Tipps und Anleitungen angereichert würden
LLM als digitale Unterstützung (Trainingsdaten: MoodleDocs + Moodle-Foren)? Dazu ist ein Tagging-System bzw. eine getagte Struktur der Beiträge notwendig. - siehe https://moodlemootdach.org/mod/forum/discuss.php?d=6929
Strukturen in den MoodleDocs sind historisch gewachsen: Bei manchen Themen, z.B. Question Bank, findet sich relevante Dokumentation in zahlreichen Unterseiten.
Wir müssen auch die internationale Community beachten. Das Ziel ist eine möglichst hohe Konsistenz der einzelsprachlichen MoodleDocs.
Development guidelines: Auch die usecases/ features möglichst (allgemein-)verständlich beschreiben/ dokumentieren.
Idee: Vergleichbarkeit mit BEHAT-Tests als Ansatzpunkt
Wie kann der Erfahrungsschatz der Community auffindbar gemacht werden?
Welche Lösungen/ Workarounds/ Best Practice/ wertvollen Infos können wir der Community wie (möglichst strukturiert) zugänglich machen?
Verschiedene Zugänge zu Information: Text, Video, persönlicher Kontakt, ...
FAQ für Anfänger ;https://moodle.org/mod/glossary/view.php?id=8666
Was ich schon immer mal wissen wollte: https://moodle.org/mod/forum/view.php?id=2360
Glossar in deutschen Kurs - den Kurs mal umstrukturieren. Er ist 20 Jahre alt
Strategischer Impuls: Ist es sinnvoll, ein geschlossenes HU-Forum zu haben?
Strategischer Impuls: Eine zentrale Stelle, an der kuratiert wertvolles Betriebswissen zur Verfügung gestellt und geteilt werden kann (gut durchsuchbar, idealerweise verschlagwortet).
Den meisten sind gar nicht alle mögliche Quellen bekannt
Wiki-Ansatz (Version Management, Redaktion (Kuratierung), Verlinkung untereinander, Navigierbarkeit)
Eine große Herausforderung ist die Unterschiedlichkeit von Moodle-Instanzen (Config, Plugins, Themes, Corporate Design, Corporate Branding etc.) ---> konkrete Beispiele, die das institutionseigene Support-Team und angepasste Anleitungen als Mittler benötigen: lokale Sprachanpassungen, lokale Rollenanpassungen etc. (die sich hinreichend vom Moodle-Standard unterscheiden)
Für welche Zielgruppe sind solche Knowledge Bases relevant und welche Vorerfahrungen können vorausgesetzt werden?
Wie managen andere große Open-Source-Projekte den Wissenstransfer? Welche Modellierungen gibt es in deren Knowledge Bases, Informationsfluss, Kuratierung, Kommunikation innerhalb der Community, an denen wir uns ein Beispiel nehmen könnten?
Man munkelt, es bestünden ab und zu "Übersetzungsprobleme" zwischen eher technisch versierten und eher didaktisch versierten Menschen. ;)
Idee: Ähnlich wie beim Moodle-Tracker strukturieren (mit Versionsangabe, kommentierbar, gut durchsuchbar, verschlagwortbar) --> kann aber auch eine Hürde sein, je nach dem, um welche Zielgruppe es geht.
2. Welche Strukturierung des Wissens fördert gute Auffindbarkeit?
Accessibility by design
Verschlagwortung und Kategorisierung
Info zur Aktualität (z.B. über Angabe der relevanten Moodle-Versionen)
gute Durchsuchbarkeit
hohe Übersichtlichkeit der Hauptseite und der Textseiten/ Einträge
übersichtliche Textstruktur: Überschriften, Abschnitte, übersichtliche Gliederungselemente wie Nummerierungen und Aufzählungen, Metadaten zu Knowledge-Base-Einträgen, Verlinkung, Quellenangaben etc.
Verständlichkeit: inhaltliche Kohärenz, geeignete sprachliche Verknüpfungen, Nachvollziehbarkeit, Lesbarkeit, Satzbau etc.
3. Wie können wir es nachhaltig und attraktiv gestalten, dass dauerhaft möglichst Viele mitmachen und davon profitieren?
Welche konkreten Handlungsschritte können wir als Community jetzt gemeinsam angehen?
1. Vorschlag: Sammelstelle mit Verlinkung bzw. Inhalte herauskopieren, bzw. Forken, Verschlagwortung, Durchsuchbarkeit (idealerweise kuratiert)
Wer ist zuständig für die inhaltliche Befüllung/ Sammlung der Inhalte?
Wer kuratiert?
Wo liegt die Knowledge Base?
Wer sichtet das wertvolle Betriebswissen, die Best Practices, die teilenswert für die Community sind?
No one expects the Frankfurter Datenschutzbeauftragter... ^^
2. Vorschlag: Liste mit möglichen Quellen an Dokumentationen anlegen
Supportmaterial mebis / ByCS: https://www.bycs.de/hilfe-und-tutorials/lernplattform/aktivaeten-und-materialien/index.html
Anleitungen Academic Moodle Cooperation https://academic-moodle-cooperation.org/dokumentation/
Knowledge Base von Moodle.NRW: https://moodlenrw.de/course/view.php?id=21 (Sammlung von Anleitungen von Hochschulen)